SAS - Preguntas frecuentes

A continuación se describen las preguntas que frecuentemente el publico nos hace respecto al Sistema de Administracion de Seguros.

1. Que requerimientos de equipo necesito para utilizar SAS?

Si utiliza Windows XP recomendamos que tenga 1 Gb de RAM o mas.

Si utiliza Windows Vista o Windows 7, 8 o 10 recomendamos que tenga 4 Gb de RAM o mas.

SAS requerirá de Microsoft Access 2003, 2007, 2010, 2013, 2016 o 365 para ejecutarse. Microsoft Access viene incluido en el Office Profesional de esas versiones pero si usted no cuenta con Office o su Office no es Profesional es decir no viene con Access, puede optar por ejecutar el SAS utilizando el Access Runtime 2007, 2010, 2013 o 2016 el cual es libre y puede descargarlo aquí.

En cuanto al procesador, un Celeron puede ser suficiente para ejecutar el sistema siempre y cuando se cumplan los requerimientos de memoria segun el Windows que se tenga.

Respecto al disco, recomendamos que su equipo tenga algunos gigabytes libres para poder almacenar el sistema y los datos del mismo. Inclusive con menos de 1 Gb libre el sistema corre sin problemas pero le limitara el almacenamiento posteriormente.


2. Que recibo al adquirir el SAS?

Al adquirir el SAS usted recibe un instalador del mismo y una llave de activación (que es su licencia de uso), con esa llave usted podra ejecutar el SAS en el equipo que usted designó al momento de adquirirlo.

Sin esa llave no se puede ejecutar el SAS mas que en versión Demostración. Si lo utiliza en red cada equipo requerira una llave similar para ejecutarlo.


3. Que pasa si se daña pierdo la llave?

Se solicita una reposicion de la misma presentando verificando sus datos de compra.


4. De cuantas formas se puede instalar SAS?

Antes de describir las diferentes modalildades y con el finalidad de analizar las ventajas y desventajas de cada opción, permitame explicar las diferentes partes de que consta SAS.

SAS consta de 2 elementos principales:

a) La Aplicacion (Programa con los menus y las ventanas que le ayudan a manejar su información)
b) La Base de datos (Estructura interna donde estan almacenados los datos)

De acuerdo a estos principios, SAS se puede instalar de 3 maneras principales.

Modalidad No. 1) En su computadora personal
Esta es la forma mas común, se instala la Aplicacion y la Base de datos en el disco duro de su computadora.

Modalidad No. 2) Acceso personal por Internet
Para poder explicar esta modalidad, permitame ubicarlo en el siguiente escenario.

Usted cuenta con una computadora en su oficina en donde se encuentra instalado el SAS en la Modalildad 1 y usted cuenta con otro equipo (puede ser una laptop de su propiedad, o algun otro equipo al que tiene acceso).

Existe la posibilidad de habilitar de manera segura el acceso por Internet al equipo de su oficna para que desde cualquier parte, usted pueda entrar a su computadora y utilizar el SAS o cualquier otra aplicacion residente en su equipo.

Ventajas:

- Los datos estan en un lugar seguro y no pueden ser accesados sin un nombre de usuario y una contraseña.
- Los datos estan seguros ya que si usted se conecta por medio de una laptop y la extravia o se la roban, esta no contendrá ninguna informacion, todo estará almacenado en el equipo de su oficina.
Usted puede utilizar una tableta o telefono celular para realizar la conexion remota.
- La velocidad de acceso es adecuada pero depende de la velocidad contratada en su conexion a Internet y la de la conexion del lugar desde donde accesa remotamente.

Desventajas:

- No podrá accesar a su información donde no haya Internet
- Solo una persona puede tener acceso via Internet a su equpo. (Esto es una restriccion propia de Windows)
- El equipo de su oficina no podrá ser utilizado mientras alguien lo accese por Internet.


Modalidad No. 3) Computadoras en red
Cuando usted cuenta con varias personas que consultan y/o modifican la información, esta solución es para usted.

Se requiere una licencia por cada usuario que vaya a utilizar SAS. Cada computadora debera tener habilitada la licencia e instalada la Aplicacion pero la base de datos solo se instalara en uno de los equipos para que funcione como servidor y todos accesen la misma información contenida en él.

Ventajas:

- Todos los usuarios manejan los mismos datos
- Desembolso conforme a sus necesidades. No necesita adquirir todas las licencias de golpe puede hacerlo conforme van creciendo sus requerimientos.

Existe una modalidad de Acceso por Internet para varios usuario pero requerirá de equipo, software y licencias de servidor para llevarse a cabo. Si usted esta interesado en esta modalidad, póngase en contacto con nosotros para mayores informes.

5. Puede funcionar SAS en equipos Apple (Mac's)?

No. El SAS no funciona directamente en Mac's pero puede funcionar desde una maquina virtual Windows ejecutada desde la Mac.

6. Puede funcionar SAS en equipos con Linux?

No. El SAS no funciona directamente en equipos con Linux pero puede funcionar desde una maquina virtual Windows.

7. Que tipo de red recomienda para el mejor desempeño del SAS?

Definitivamente se recomienda una red cableada para ejecutar SAS ya que este tipo de redes corren a mejores velocidades que las redes inalambricas convencionales. La velocidad de una red cableada promedio es de 100 mbps hasta 1000 mbps.

Desafortunadamente un equipo que esta conectado en una red inalambrica, depende de la calidad de la señal de red en el lugar de acceso para definir a que velocidad operará.

Esto es, una red inalambrica puede proporcionar una velocidad de conexión de hasta 54 mbps promedio pero si el equipo con el que me deseo conectar esta muy distante del punto de acceso, la velocidad de conexión dependera de la intensidad de señal. Si es debil podría conectarse a 2, 5.5, 11, o 22 mbps lo cual podría denotarse en lentitud al momento de accesar los datos del SAS.

Si el SAS esta instalado localmente en su equipo, es decir la aplicacion y la base de datos se encuentran en el, no importara a que tipo de red esté conectado.

8. Puedo utilizar el SAS en estos equipos de reciente aparicion en el mercado conocidos como netbooks o minilaptops?

Sin ningun problema siempre y cuando venga con Windows XP y al menos 1 Gb de RAM. Si viene con Windows 7, 8 o 10 se recomienda que tenga al menos 4 Gb de RAM. Los equipos de esta categoria con Linux no serviran para el SAS.

Solicite la asistencia de un ejecutivo ya que tenemos paquetes y promociones frecuentemente con estos equipos.

9. Que tiempo toma el instalar el SAS?

Aproximadamente 15 minutos por equipo.

10. Que tiempo toma la capacitación del SAS?

Entre 1 hora y 1 hora y media para personas con poca experiencia en el uso de computadoras.

11. Tiene algún plazo de vencimiento la licencia del SAS?

No. Una vez adquirido usted puede utilizar el SAS indefinidamente.

12. Cuenta con opciones de respaldo el SAS?

No. Contamos con una solución de respaldo especificamente con la cual se puede llevar a cabo automaticamente y de manera muy confiable. Consulte nuestras soluciones de respaldo.

13. Se que cuento con soporte tecnico sin costo via Internet por un mes. Que tengo que hacer para utilizarlo?

Descargue el Teamviewer en su equipo y pongase en contacto con nosotros para recibir instrucciones de instalación. Con esta aplicación, podremos acceder a su equipo y resolver sus problemas.

14. Si me encuentro en el interior de la republica, como me asistiran para la instalación y la capacitación del SAS?

Una vez recibido el SAS, descargue el Teamviewer en su equipo y pongase en contacto con nosotros para recibir instrucciones de instalación. Con esta aplicación, podremos acceder a su equipo para instalarlo y capacitarle.

15. Cuentan con alguna poliza de soporte tecnico para el SAS?

Por supuesto. Es Soporte Técnico via Internet y tiene un precio de $1,500.00 + IVA anuales.

16. Que forma de pago puedo utilizar si me encuentro en el interior de la república?

Deposito o Trasferencia a nuestra cuenta en HSBC

17. Cual es el costo por el envio al interior de la república?

Ninguno ya que se puede descargar o enviar por medios electrónicos.